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La démarche mise en œuvre, en accord avec la charte déontologique de l'International Coaching Federation (ICF), considère le client comme expert dans sa vie et dans sa profession, et s'appuie sur le potentiel de la personne, sa créativité, ses ressources, son intégrité.

Sur ces bases, la responsabilité du coach est de :

• Découvrir, clarifier et s'aligner sur ce que le client veut accomplir
• Encourager le client à explorer ses propres potentialités
• Eclairer les solutions et stratégies que formule le client
• Centrer le client sur ses enjeux et responsabilités.

La personne choisit le sujet de chaque séance et le coach, par son écoute active et son questionnement, en lui suscitant un éclairage lui permet une prise de conscience de ses choix, ses comportements et de ses cadres de références. Cette interaction met le client en action et accélère sa progression. Les coachs membres de l'ICF reconnaissent que les résultats obtenus ne proviennent que des intentions du client, de ses choix et de ses actions.

Différents formats de coaching sont proposés sous forme d'entretiens confidentiels, téléphoniques ou en «face à face» après en avoir défini les enjeux réciproques lors d'un entretien tripartite (client, N+1 ou membre RH et coach)

La durée des accompagnements est fixée par contrat : entre 8 heures et 20 heures sur une durée de 2 à 12 mois, 1 à 2 fois par mois. Elle est définie lors de l'entretien préalable à l'action de coaching et selon les enjeux de la situation.

 

Public cible

Dirigeants, cadres, collaborateurs à haut potentiel

Descriptif-Finalité

Autonomie et responsabilité
• Aider à prendre du recul (personnes noyées dans l'action)
• Aider à être dans l'action (personnes coupées de l'action)

Objectifs

Pour la personne
• Mettre à jour et développer des ressources
• Trouver par soi-même les solutions les meilleures par rapport au contexte
• Donner ou redonner du sens à ses actions pour les réussir:

Pour l'entreprise
• Développer les compétences de ses cadres
• Accompagner des personnes dans l'intégration de nouvelles fonctions
• Améliorer l'efficacité et la performance
• Avoir des personnes épanouies dans leur fonction
• Remotiver les collaborateurs quand les hausses de salaire ne suffisent plus
• Accompagner une personne à fort potentiel dans des moments difficiles
Contexte et enjeux stratégiques : mutation, nouveau poste, nouvelle équipe, changement important, préparation de compétences. Processus de créativité, d'innovation, de développement freinés ou arrêtés.

La confidentialité du contenu des entretiens entre le coach et le coaché permet de développer une relation de confiance, essentielle pour la réussite du coaching. Le coaché communique directement avec le prescripteur du coaching (supérieur ou responsable des ressources humaines).

La transparence sur les objectifs permet de clarifier et de communiquer sur les attentes respectives de chacune des parties : coaché-prescripteur-coach.

Le choix réciproque du coach-coaché apporte la base du respect mutuel. Chacun s'engage à respecter le cadre fixé : ponctualité, assiduité, engagement.

 

Exemples d'objectifs

• Clarifier sa mission, être au clair avec ses objectifs professionnels et conduire avec plaisir "une action juste".
• Franchir une étape professionnelle, accéder plus facilement et dans des délais plus courts, à une nouvelle mission, dans l'ensemble de ses composantes.
• Recouvrer ses pleines capacités après une épreuve qui a donné lieu à un stress dommageable.
• Acquérir une plus grande souplesse pour imaginer, concevoir et mettre en œuvre des options innovantes et probantes.
• Renforcer ses capacités stratégiques et managériales pour mobiliser ses équipes...